1. Objeto y aceptación.
EventOS es un servicio de software en la nube para gestionar la operación de empresas de eventos: presupuestos y su aprobación por el cliente, eventos y checklist, inventario, proveedores, finanzas, tesorería y trazabilidad. Lo presta LedBox Paraguay, desde Asunción, Paraguay. Estos términos rigen para la empresa que contrata el servicio y para las personas que invita a su equipo.
2. Cuenta, acceso y roles.
- La cuenta pertenece a una empresa; las personas entran por invitación del equipo con un rol acotado (EventOS es multiempresa y cada empresa tiene sus datos aislados).
- El propietario de la cuenta administra usuarios, roles, empresa y claves de API, y es responsable de mantener esa administración al día.
- Cada persona cuida sus credenciales (contraseña, PIN y claves de API). Las claves de API se muestran una sola vez y se pueden revocar en cualquier momento.
- No se permite compartir accesos entre personas ni usar el servicio para suplantar a otra empresa.
3. Uso aceptable.
- Usar el servicio para su finalidad: gestionar la operación de la empresa y su relación con sus clientes.
- No intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad, interferir con el servicio ni extraer información de forma masiva sin autorización.
- No cargar contenido ilícito ni datos personales que la empresa no tenga derecho a tratar.
- La demo pública es de solo lectura, con datos ficticios, y no se usa para cargar información real.
4. Planes, límites y pagos.
Los planes, sus límites (por ejemplo, cantidad de usuarios o de eventos por mes) y el precio surgen de la propuesta comercial aceptada por la empresa. La aplicación aplica los límites del plan contratado de forma automática y avisa cuando el consumo se acerca al tope. La facturación, los plazos y los medios de pago son los de esa propuesta; ante cualquier duda, el canal de soporte resuelve.
5. Datos de la empresa.
La información que la empresa carga en EventOS es de la empresa. LedBox la trata como encargado, solo para prestar el servicio, y no la usa para fines de otras empresas. El detalle de qué datos se tratan, cuánto se conservan y cómo se ejercen los derechos está en la política de privacidad. La empresa puede exportar la información que la aplicación ofrece y pedir asistencia por el canal de soporte.
6. Disponibilidad, mantenimiento y soporte.
- Buscamos que el servicio esté disponible de forma continua, con mantenimiento planificado cuando haga falta; el estado del servicio se publica con la verificación real de la plataforma.
- Los respaldos de la base corren a diario y su restauración está probada.
- El soporte se atiende por el WhatsApp publicado: +595 982 029 217.
- El servicio puede evolucionar: mejoras y ajustes no reducen las funciones esenciales contratadas.
7. Propiedad intelectual.
El software, la marca EventOS, sus interfaces y su documentación pertenecen a LedBox Paraguay y a sus licenciantes. La empresa recibe una licencia de uso no exclusiva, por el tiempo del contrato, para usar el servicio con su equipo. Los datos de la empresa no se licencian: siguen siendo suyos.
8. Responsabilidad.
LedBox responde por el servicio según lo pactado y la ley aplicable. La empresa es responsable de la veracidad de los datos que carga, de las decisiones comerciales que toma con ellos y del uso que su equipo hace de las credenciales. Ninguna parte responde por daños indirectos o por hechos fuera de su control razonable (por ejemplo, interrupciones generales de internet o de proveedores de infraestructura). Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los titulares de datos personales.
9. Cambios y ley aplicable.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa; publicamos la fecha de la última actualización y, si el cambio es significativo, lo avisamos en el panel. Rigen las leyes de la República del Paraguay y, para cualquier controversia, la jurisdicción de Asunción.
Dudas o consultas: WhatsApp +595 982 029 217.